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客户代运营解决方案

形成代运营转化通路,支持价值名单盘活,提高客户转化效能

需求与挑战

拥有大量的潜在客户名单如何利用数字化变现

企业微信与公众号中的客户如何挖掘保险需求

场景下的客户如何集成提供保险保障服务

业务解决方案

企微管理

通过多种触达形式,将客户添加至企微,形成数字资产,通过客户画像、雷达系统、智能名片等功能,打造品牌/个人IP,对客户进行分层标签,运用丰富的管理应用与办公工具,一站式即可完成获客-养客-洞察-服务-转化,拓客展业一步到位

服务支持

提供行销支持、承保契约、理赔核保、工单处理,保单检视,佣金管理与基本法考核等服务

内容运营

提供内容运营及专属社群运营服务,及时回答解决客户问题,提供专业展业素材,并通过公众号、APP等移动端工具提供新鲜有价值的内容运营服务,通过客户长期运营、社群运营、直播活动等运营方式,将客户进行客分层,不断触达客户,唤醒客户保障意识,提升复购率

专家赋能

提供数字化运营支持,增员、获客、客户经营、专项培训、赋能认证、高客沙龙、养老社区、家办信托等赋能

开发第二增长曲线

针对有客户资源的非保险行业探索挖掘保险及信托服务需求,通过服务支持、内容运营及专家赋能,形成转化通路,开发第二增长曲线

价值名单盘活

根据用户需求,制定全过程的代运营方案,通过数字化能力,帮助用户盘活有价值的客户资源,降低企业客户运营维护成本,提高客户转化效能,将宝贵的客户资源有效利用,形成长尾效应

平台与功能
科技赋能 企业微信 客户管家工作台

SCRM

打造“以用户为中心”的增长模式”,通过内容、活动连接用户,执行有创意、互动性强的内容、活动,可以搭载跨平台、低门槛的H5等形式,吸引到用户注意力

榕数DOP

帮助用户建立精细化运营、数字化管理的能力,精准定位人群,智能触达用户,全链路运营分析,自动化运营,达到营销闭环

榕数云播小程序

打造开放的直播平台,通过直播活动进行品牌推广、内容输出、客户分层、促成成交

企微上下游

利用企微上下游功能,为企业建立获客营销、客户管理等数字化能力,帮助企业打造私域客户经营系统

企微社群

提供客户社群经营服务,打通企业与客户之间的连接,通过内容输出、活动开展,提升客户粘度、建立信任,配合直播活动展开营销

客户经营

一站式客户经营平台,加强客户洞察能力,打造健康永续的客户精细化分层经营模式

聚合提醒

待办回访任务聚合提醒,通过专业化工具,成功把握每个服务良机;

专家协作

首创行业专家协作模式,补足人才短板,拓宽服务领域,构建专业壁垒